Política de reembolso – StockBJJ

Política de reembolso

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

A partir de que recibes tu pedido en tu domicilio dispones de 15 días para contactar con nosotros e informar que quieres realizar una devolución. El producto ha de conservarse en su estado original con las etiquetas, sin manchas ni olores. No se aceptarán devoluciones sin aviso previo y sólo se realizarán devoluciones una vez revisado el estado de los productos devueltos. Por motivos de higiene tampoco se aceptarán devoluciones de los siguientes productos: mascarillas, rodilleras, bucales, coquillas y ropa interior.

Forma de ejercer el derecho de desistimiento: 

  1. PORTAL DE DEVOLUCIONES (COSTE 8€): https://stockbjj.shipping-portal.com/rp/ ( Solo para devoluciones desde España Peninsular)
  2. ENVIAR EL PAQUETE A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN (COSTE EN FUNCIÓN DE LA COMPAÑÍA DE TRANSPORTE QUE ELIJA EL CLIENTE):

StockBJJ

C/Sorolla 1 (CFC)

08290 - Cerdanyola del Valles (Barcelona) – España


El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.

Consecuencias del desistimiento: En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, excluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto. En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento.