Política de reembolso
Direito de retirada e retornos
Assim que você receber seu pedido em sua casa, você tem 15 dias para entrar em contato conosco e informar que deseja fazer um reembolso. O produto deve ser mantido em seu estado original com rótulos, sem manchas ou odores. Os retornos não serão aceitos sem aviso prévio e apenas retornos serão feitos quando o status dos produtos retornados for revisado. Por razões de higiene, nenhuma restituição dos seguintes Formas de exercer o direito de rescisão: (3 OPÇÕES)
OPÇÃO 1. (PARA ESPANHA CONTINENTAL E ILHAS BALEARES). TROCO
Envie um e-mail para info@stockbjj.com a informar que gostaria de fazer um troco.
De seguida, enviaremos o novo produto e o estafeta irá recolher o que pretende trocar, sem qualquer custo para si.
OPÇÃO 2. RETORNAR COM À NOSSA EMPRESA DE TRANSPORTES
Envie um e-mail para info@stockbjj.com indicando que deseja fazer uma devolução e enviar-lhe-emos uma etiqueta por e-mail.
Custo de retorno para Espanha continental 5 €
Custo de retorno para as Ilhas Baleares 10 €
Custo de retorno para Portugal 14 €
Custo de retorno para Bélgica, França, Gibraltar, Países Baixos, Luxemburgo 16 €
Custo de retorno para Alemanha, Áustria e Itália 18 €
Custo de retorno para Dinamarca, Finlândia, Irlanda, Suécia, Grécia, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Hungria, Letónia, Polónia, Roménia, Estónia, Lituânia, Chipre, Eslováquia, Hungria, Eslovénia, Malta 25 €
OPÇÃO 3. ESCOLHA A TRANSPORTADORA DA SUA PREFERÊNCIA E ENVIE O PACOTE PARA O SEGUINTE ENDEREÇO (O CUSTO DEPENDE DA TRANSPORTADORA ESCOLHIDA PELO CLIENTE). Enviar para:
StockBJJ
Rúa Oliveiras 35
15895 - Milladoiro ( A Coruña) – Espanha
O direito de retirada deve ser entendido no prazo quando nos enviar a comunicação sobre o exercício desta logo antes do final do prazo correspondente, nos termos indicados acima.
Consequências da retirada:No caso de exercer o direito de retirada, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos da sua parte, excluindo os custos de entrega sem qualquer erro e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data de nos informar sua decisão de desistir do contrato. Vamos continuar a realizar este reembolso usando os mesmos meios de pagamento em que a compra foi paga sem incorrer em qualquer despesa como resultado do reembolso, exceto as despesas de retorno do produto. Em todos os casos, os produtos reembolsados devem ser encontrados em perfeitas condições, em sua embalagem original e com os manuais, acessórios ou dons promocionais, quando apropriado, incluídos. Se não, não há uma retirada.