Como comprar no site do vírus

Aqui explicamos como fazer compras no Virus.

Comprar da Virus é muito simples, você só precisa seguir os seguintes passos:

• Adicionar produtos ao seu carrinho de compras.
• Assim que tiver seus produtos, clique no botão "confirme".
• Digite seu email e sua senha de usuário. Se você não tem uma conta, pode criar uma na seção à esquerda digitando seu e-mail. Em seguida, ele solicitará suas informações de contato.
• Selecione o método de envio disponível.
• Selecione o método de pagamento de sua preferência.
• E finalmente você confirma o pedido.

Para qualquer dúvida você pode entrar em contato conosco na seção "Contate-Nos", por email info (@) virusintl.es ou por telefone no 881 819 786.

Condições de envio

Os pedidos com o serviço Tourline Express feitos antes das 17h00 serão entregues no dia seguinte antes das 19h00 (apenas nos dias de semana).

• As encomendas efectuadas a partir das 17:00 serão expedidas no dia seguinte (apenas dias úteis).
• Envio pelos Correios 47/72 horas: Os preços de envio são € 2,50 (Península), € 15 (Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla) e € 5,95 (Ilhas Baleares) IVA.
• Envio por Tourline Express 24 horas: € 4,50 (Península)
• Os preços são para transporte e não incluem outros tipos de taxas que podem ser aplicadas em certas áreas, como taxas alfandegárias.
• Os preços nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla estão isentos de 21% de IVA. Para ver os preços são IVA, você deve se registrar e inserir seu endereço.
• Para encomendas superiores a 99 € a franquia é gratuita (Península), 109 € (Ilhas Baleares) e 150 € para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.

Condições de pagamento

As formas de pagamento disponíveis: Transferência Bancária, Cartão de Crédito (com portal de pagamento CECA), PayPal e À vista.

Dependendo da forma de pagamento, uma comissão de despesas administrativas incidirá sobre o valor do pagamento.

• Transferência bancária (comissão: € 0): uma vez recebida a transferência, procederemos ao envio da encomenda.
• Cartão de crédito com gateway de pagamento CECA (comissão € 0): Pague com segurança com qualquer cartão de crédito / débito, o pagamento é feito instantaneamente.
• PayPal (comissão: 3,5%): você pode pagar usando esta plataforma famosa e segura.
• Pagamento na entrega (comissão de 3,5%): utilize esta opção e poderá efetuar o pagamento assim que receber a sua encomenda.

Devoluções

Você tem 15 dias a partir do recebimento do pedido para solicitar uma devolução.

Recomendamos que você analise o pedido assim que recebê-lo

A partir do momento em que receber a sua encomenda em casa, tem 15 dias para nos contactar e informar que pretende proceder à devolução. O produto deve ser mantido no estado original com os rótulos, sem manchas ou odores. Não serão aceites devoluções sem aviso prévio e as devoluções só serão efectuadas após revisão do estado dos produtos devolvidos. Também não serão aceitas devoluções por motivos de higiene dos seguintes produtos: Máscara de treinamento, joelheiras, protetores bucais, conchas, luvas e cotoveleiras.

Em caso de produtos defeituosos ou erros de nossa parte:
Se ao receber a sua encomenda encontrar algum tipo de defeito ou erro da nossa parte (tamanhos, cores, etc ... diferentes dos escolhidos) iremos substituí-lo pelo mesmo produto em perfeito estado e sem qualquer custo adicional para si. Caso não tenhamos estoque do produto, você pode escolher entre devolver o dinheiro ou trocá-lo por outro produto na loja.

Outros casos:
Sempre que não ficar satisfeito com sua compra, você pode devolvê-lo ou trocá-lo por outro tamanho ou produto. Neste caso reembolsaremos o valor do produto devolvido (exceto portes de envio) por meio de cartão de crédito ou transferência bancária dependendo da forma de pagamento que utilizar na compra do produto. O custo de recolha do produto é de 6 euros. Lembre-se que o custo total da troca de um produto é 3 vezes o valor do frete, para os custos da devolução e do novo envio.